Contact opnemen

The PouchCompany, onderdeel van Daklapack Europe B.V., is gevestigd in Lelystad en staat bekend als expert op het gebied van stazakken. Wij stellen graag de klant centraal. Dus mocht u een vraag hebben over ons assortiment of over onze producten, neem vooral contact met ons op. 

Klachten

Als je een klacht hebt, kun je per e-mail of telefonisch contact met ons opnemen. Wij nemen je klacht in behandeling, waarna wij direct, maar uiterlijk binnen 3 dagen na het melden van de klacht, contact met je opnemen om je een passende oplossing aan te bieden.

Annuleren

Je kunt de bestelling (zonder opgaaf van redenen) annuleren voordat de artikelen zijn verzonden. Als je betaald hebt, wordt het totaal betaalde bedrag direct (maar uiterlijk binnen 14 dagen) per bank teruggestort.

Herroeping / retourneren

Zie Herroeping / retourneren